Términos y Condiciones Generales

I. Aspectos Generales.

Las entregas, prestaciones y ofertas de ALSADA S.A.S se realizan expresamente según las siguientes condiciones. Éstas son válidas también para todas las relaciones comerciales futuras, incluso aunque no se acuerden de nuevo expresamente. Las divergencias de estas condiciones sólo tienen efecto si ALSADA S.A.S las ha confirmadas por escrito.

II. Protección de sus datos personales.

ALSADA S.A.S., en su calidad de responsable del tratamiento de Datos Personales, por medio de la presente política da cumplimiento a las normas previstas sobre la materia en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables. Es por esto que ha desarrollado procedimientos internos para ofrecer medidas de seguridad en la protección y tratamiento de los datos personales consignados en sus bases de datos y mitigar el riesgo de acceso y/o uso indebido, fraudulento o no autorizado sobre los datos personales.

III. Oferta de ventas.

  1. El tiempo de respuesta a una solicitud de cotización no será superior a un día, a menos que el compromiso hecho por el vendedor haya sido indicado al cliente en un tiempo superior o inferior a este término.
  1. Si no se indica lo contrario, todas las ofertas de ALSADA S.A.S. tienen una validez de 15 días.
  1. El proceso de negociación culmina después de la confirmación de pedido por escrito de ALSADA S.A.S o de la entrega, aunque en este último caso la factura suple la confirmación de pedido.
  1. El asesoramiento técnico en instalación o servicios de planificación técnica prestados de forma gratuita por ALSADA S.A.S, tanto escrito como oral, son sin compromiso. Esto incluso respecto a cualquier derecho de propiedad intelectual de terceros, y no libera al Comprador de las pruebas propias de los productos de ALSADA S.A.S sobre su idoneidad para los procesos y fines propuestos.

IV. Precio.

Nuestro listado de precios se expresa en pesos colombianos. ALSADA S.A.S. se reserva el derecho de hacer cambios en los precios y el producto con anterioridad a un pedido realizado por usted. Además, se reserva el derecho a cambiar, limitar o dar por terminadas ofertas especiales o promociones en cualquier momento.

V. Condiciones de pago.

  1. Las condiciones de pago por los suministros contratados serán las establecidas en las condiciones particulares convenidas. A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos, los clientes de la compañía pueden realizar sus compras tanto a crédito como de contado. A falta de pacto expreso en contrario, el Comprador abonará cada una de las cantidades a las que ALSADA S.A.S. tenga derecho contra la presentación de la correspondiente factura, la cual contendrá el importe de los suministros realizados, más el IVA correspondiente.
  1. La retención de pagos y la liquidación sólo es posible, salvo pacto en contrario, si se establece la reclamación del Comprador indiscutible o irrevocablemente.
  1. Cualquier retraso en los pagos facultará a ALSADA S.A.S. a retener cualquier orden de compra hasta que se efectúe la cancelación de la mora. Para el hipotético caso de impago parcial o integral de una factura pagadera y después de 48 horas de una reclamación infructuosa, ALSADA S.A.S se reserva el derecho de suspender futuros suministros, sin perjuicio de su derecho a cancelar todos los pedidos en tramitación. Además, en caso de demora de pago, todas las facturas o provisiones abiertas serán pagaderas y actuables de inmediato.
  1. La aceptación de ALSADA S.A.S. de los pedidos del comprador a crédito se hace bajo la condición de que el Comprador presente garantías suficientes y que se obligue a pagar el precio de los productos pedidos al vencimiento, el cual se establece con la aprobación del estudio de crédito. Consecuentemente, en caso de que ALSADA S.A.S. tenga razones serias para sospechar dificultades de pago de parte del Comprador en la fecha estipulada o en caso de que el Comprador no siga presentando las mismas garantías financieras, ALSADA S.A.S. podrá supeditar su aceptación o ejecución del pedido a un pago anticipado o a la entrega de garantías de pago a favor de la compañía.
  1. Los cheques sólo se aceptarán como ingreso para el pago, en el cual ALSADA S.A.S. no se responsabiliza de la presentación y gestión del protesto en un tiempo diferente al estipulado. El pago con cheques (propios o de terceros) sólo tendrá efecto cancelatorio una vez que sean efectivos. La devolución de cheques por insuficiencia de fondos y el reiterado incumplimiento en los términos de pago son causales para cancelar el crédito del Comprador.
  1. ALSADA S.A.S. tiene derecho a saldar con el Comprador todas las deudas activas, con todas las deudas que tenga el Comprador contra la compañía por la entrega u otras causas jurídicas especiales.

VI. Cambio y devolución de productos.

  1. Siempre que no se haya acordado de otro modo, se cede el riesgo al Comprador con la entrega al agente de transporte o portador como mucho, al salir de la fábrica o del almacén.
  1. Las reclamaciones por entrega incompleta, defectuosa o incorrecta se deben enviar a ALSADA S.A.S de inmediato y por escrito en un plazo de quince días calendario tras la recepción de la mercancía por parte del Comprador. De lo contrario se consideran las entregas como aceptadas.
  1. La empresa no acepta devoluciones de productos instalados y desmontados, a menos que sea responsabilidad de la misma, producto de una mala asesoría o un mal despacho. Las reclamaciones de los clientes tienen un tiempo de respuesta por parte de la empresa inferior a 48 horas.
  1. Todo producto que presente un defecto de material en el plazo de garantía, será cambiado y entregado de nuevo gratuitamente a la elección de ALSADA S.A.S., siempre que la causa se presente en el tiempo de establecido para la reclamación.

VII. Plazos de entrega.

Los productos adquiridos están sujetos a las condiciones de despacho y entrega elegidas suministradas durante el proceso de compra. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Cliente. La compañía tiene un plazo de entrega de la mercancía no superior a 24 horas para producto terminado.

El despacho para el resto del país se pacta a través de un transporte externo vía Saferbo; el valor del servicio dependerá del peso y destino del paquete, el cual será asumido por el Cliente. El plazo de entrega dependerá de dicha transportadora, pero se estima en 3 a 5 días hábiles posteriores a la confirmación del despacho. ALSADA S.A.S asumirá los fletes únicamente en los siguientes casos: por una negociación especial entre el cliente y la empresa o por devolución de mercancía por una equivocación de la empresa.

VIII. Reserva de dominio.

En cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 952 y siguientes del Código de Comercio Colombiano, ALSADA S.A.S. se reserva el dominio sobre el objeto de suministro hasta que el Comprador haya realizado el pago total del precio del mismo, quedando entretanto el Comprador únicamente como depositario y sujeto a lo que la Ley prescribe a este respecto. El Comprador se obliga, a requerimiento de ALSADA S.A.S. a reconocer en escritura pública la reserva de dominio a favor de ésta y facilitar la inscripción la reserva del dominio en el registro mercantil.

Mientras la mercancía continúe siendo propiedad de ALSADA S.A.S., el Comprador estará obligado a conservarla en su poder con toda diligencia y cuidado, y a asegurarla por su cuenta, contra todo riesgo. El Comprador no podrá enajenar, ceder, gravar o disponer de cualquier otra forma sobre la mercancía, mientras no esté plena y satisfactoriamente cumplida la condición del pago total de su importe. Ante el incumplimiento por parte del Comprador de las obligaciones aquí descritas ALSADA S.A.S. estará facultada para reclamar cuantos daños y perjuicios se pudieran producir por la inobservancia total o parcial de dichas obligaciones.

IX. Responsabilidad.

Están en el marco del límite legal excluidos los derechos de indemnización por daños, perjuicios y de costes del Comprador, sin importar la razón, en tanto y en cuanto estas condiciones no reglamenten lo contrario.

X. Derechos de propiedad intelectual e industrial.

  1. ALSADA S.A.S. se reserva todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los dibujos, planos e información comercial y técnica similar; sólo se pueden poner a disposición de terceros con nuestro consentimiento previo.
  1. De los esbozos, dibujos, manuales y herramientas organizacionales elaborados por ALSADA S.A.S., ALSADA S.A.S. exige el derecho de la fabricación única en todos los casos para el artículo correspondiente. No está permitida la transmisión ni la reproducción de esta documentación, así como de las herramientas, evaluación y comunicación de su contenido, siempre que no se autorice expresamente. La transgresión obliga a una indemnización por daños y perjuicios. Se reservan todos los derechos para el caso de concesión de patente y registro de modelo de uso. El Comprador asume la garantía de que la fabricación y entrega de objetos, que se realizan según sus indicaciones, no violan los derechos de propiedad intelectual de terceros.
  1. Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, videos, códigos fuente y resto de contenidos incluidos en este sitio son propiedad de ALSADA S.A.S., o ésta dispone, en su caso, del derecho de reproducción de los mismos y, en tal sentido, constituyen bienes protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigente y aplicable. Cualquier transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial, de los contenidos almacenados en este sitio, queda prohibido salvo previo y expreso consentimiento del titular de los mismos. No obstante, los Usuarios podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos del sitio para su exclusivo uso personal, quedando expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos del sitio, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales.

XI. Jurisdicción y otros.

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales fuera declarada nula o ineficaz, total o parcialmente, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición, o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, y las Condiciones Generales subsistirán en todo lo demás, teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta.

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